Wie Sie durch konstruktive Kommunikation die Motivation Ihrer Mitarbeitenden steigern

Sie haben immer wieder mit schwierigen Personalgesprächen zu tun oder kommen immer wieder in schwierige Situationen während Ihrer Mitarbeitergespräche? In diesem Training verbessern Sie Ihre Fähigkeit, die aus unterschiedlichen Anlässen notwendigen Personalgespräche gezielt als Mittel der Mitarbeiterführung einzusetzen. Sie erkennen die Bedeutung des Personalgesprächs für die Motivation Ihrer Mitarbeitenden und für den effektiven Arbeitseinsatz in Ihrem Verantwortungsbereich.
Sie lernen Gesprächshemmnisse und -störungen zu analysieren und trainieren Ihr Gesprächsverhalten in simulierten Mitarbeitergesprächen. Sie gehen dabei professionell mit Konflikten um. Die Analyse der jeweiligen Gesprächssituationen sowie eine dezidierte Gesprächsvorbereitung stehen hierbei besonders im Vordergrund.

Inhalte

• Grundlagen gelingender Kommunikation
• Mögliche Formen und Inhalte des Personalgesprächs
• Eine professionelle Vorbereitung des Personalgesprächs
• Zuhören, Interpretation, Fragetechnik
• Gesprächshemmnisse und Gesprächsstörungen
• Gesprächshaltungen und Gesprächstechniken
• Konfliktsignale und -arten
• Konfliktregelung durch gesteuerte Kommunikation
• Erfolgreiche Konfliktgesprächsführung
• Praktische Übungen

Zielgruppe

Führungskräfte, Personalverantwortliche, Personalleitungen sowie Mitarbeitende aus dem Personalmanagement

Referent