Wie Sie als Führungskraft oder Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Personalbereich sicher kommunizieren und herausfordernde Personalgespräche lösungsorientiert führen

Sie sind Führungskraft oder im Personalbereich tätig und stehen regelmäßig vor der Herausforderung, schwierige Mitarbeitergespräche zu führen? Sie möchten auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben und eine konstruktive Kommunikation sicherstellen?

In diesem Training stärken Sie Ihre Fähigkeiten, Personalgespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen. Sie setzen sich mit Ihrer Rolle und Haltung auseinander und erkennen die Bedeutung professioneller Gesprächsführung für die Motivation, das Engagement und die Zielerreichung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Praxisnah und effektiv: Sie erlernen bewährte Kommunikationsmethoden sowie konkrete Tools zur optimalen Vorbereitung und erfolgreichen Durchführung. In realitätsnahen Simulationen trainieren Sie Ihr Gesprächsverhalten – auch für konflikthafte und herausfordernde Szenarien.

Inhalte

• Grundlagen gelingender Kommunikation und Gesprächsführung
• Meine Rollen und Aufgaben im Mitarbeiter-/Personalgespräch
• Professionelle Vorbereitung des Personalgesprächs
• Innere Haltung im Gespräch und Gesprächstechniken
• Zuhören, Interpretation, Fragetechniken
• Gesprächshemmnisse und Gesprächsstörungen
• Umgang mit herausfordernden Situationen und Konflikten
• Praktische Übungen

Zielgruppe

Führungskräfte, Personalverantwortliche, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Personalbereiches

Referent