Teil 3: „Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation…“
Kennen Sie das? In einem Ihrer letzten Bereichsmeetings haben Sie Ihren Mitarbeiter*innen die Notwendigkeit eines anstehenden betriebsinternen Veränderungsprojekts erläutert, das Ganze wurde protokollarisch hinterlegt und an alle Teilnehmer*innen des Meetings verschickt. Kurze Zeit später haben Sie noch einmal per Mail auf das Veränderungsprojekt hingewiesen und plötzlich – auf genau dieses Projekt in einem der nächsten Meetings hinweisend – schauen Sie in betretene und ratlose Gesichter. Irgendjemand aus Ihrem Bereichsteam ergreift schließlich das Wort und beschwert sich gar bitterlich darüber, dass man „mal wieder überhaupt nicht informiert“ worden sei.